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¡Hola, mis audaces agilist@s! 🚀✨
En la búsqueda continua por mejorar la gestión ágil de productos, estuve buscando nuevas referencias, y hoy quiero dar una Introducción a Job Stories. Estas emergen como una herramienta poderosa que simplifica cómo los equipos entienden y responden a las necesidades de los usuarios. A diferencia de las tradicionales user stories, las job stories se centran menos en el usuario específico y más en la tarea o el trabajo que necesita ser realizado.
El concepto de "Job Stories" en el contexto de la agilidad surge principalmente del campo de la experiencia del usuario (UX) y el desarrollo de productos. A diferencia de las "User Stories" tradicionales, que generalmente se centran en las características demográficas o roles de los usuarios, las "Job Stories" se enfocan en las situaciones específicas, motivaciones y los resultados deseados por los usuarios.
La idea fue popularizada por Alan Klement, quien lo introdujo como una evolución del framework "Jobs to be Done" (JTBD) desarrollado por Clayton Christensen. Klement argumentó que las "User Stories" típicas no siempre capturan el contexto y la motivación detrás del uso de un producto. Las "Job Stories", por otro lado, están diseñadas para abordar este problema centrando la narrativa en la situación y no en las características del usuario.
Introducción a Job Stories 🤔
Las job stories son una alternativa a las user stories que eliminan suposiciones generalizadas sobre los usuarios y se centran directamente en la acción que necesita ser completada y el contexto en el que se realiza.
Formato y Estructura de una Job Story 📝
Una job story típicamente sigue el formato:
Cuando (la situación específica): Describe el contexto o la situación en la que se encuentra el usuario.
Quiero (la motivación): Explica lo que el usuario necesita o desea lograr en esa situación.
Para que (el resultado esperado): Define el resultado que el usuario espera al tomar esta acción
Este enfoque ayuda a evitar el desarrollo de características innecesarias y promueve soluciones más eficaces y pertinentes.
Diferencias Clave entre Job Stories y User Stories 🔄
Mientras que las user stories se centran en el usuario y sus deseos personales, las job stories se concentran en las situaciones específicas y los resultados deseados. Este cambio de enfoque puede ser crítico en entornos donde el "quién" es menos importante que el "qué" y el "cuándo".
Ejemplo Comparativo:
User Story:
"Como usuario frecuente de ecommerce, quiero un sistema de checkout rápido para completar mis compras rápidamente."
Job Story:
"Cuando estoy listo para finalizar mi compra, quiero un proceso de checkout que no requiera pasos innecesarios, para que pueda completar mi compra rápidamente."
En este ejemplo, la job story elimina la necesidad de definir al usuario por su frecuencia de uso o demografía y se centra directamente en el proceso de checkout, que es relevante para cualquier usuario en ese contexto específico.
Ventajas de Adoptar Job Stories en la Gestión de Productos 📈
Adoptar job stories permite a los equipos de desarrollo centrarse en mejorar procesos y funcionalidades específicas, asegurando que las soluciones desarrolladas sean relevantes y valiosas para todos los usuarios en situaciones similares.
Implementación Práctica de Job Stories 🛠️
Integrar job stories en un proceso ágil puede comenzar por identificar momentos críticos que los usuarios experimentan al interactuar con un producto, lo que permite desarrollar soluciones dirigidas y efectivas.
Conclusión 🏁
Las job stories son una evolución natural de las user stories que pueden transformar la forma en que los equipos ágiles abordan la creación y mejora de productos. Al adoptar job stories, los equipos pueden asegurar que están construyendo soluciones que sus usuarios valorarán y usarán efectivamente.