Agentes / Axora Comandero
Axora Comandero
Toma pedidos por WhatsApp en hora pico, confirma con el cliente, notifica a cocina y avisa cuando el pedido está listo, sin perder una sola orden.
WhatsAppPortal
El contexto
En hora pico se pierden pedidos
Entre la 1 y las 3 de la tarde entran más mensajes de los que una persona puede leer. Se contestan tarde, se equivocan órdenes y el cliente se va a la app de delivery, donde la comisión se lleva el margen.
La solución
Todos los pedidos atendidos al instante
Comandero conversa con cada cliente, arma el pedido con tu menú actual, confirma dirección y forma de pago y lo envía a cocina. Cuando está listo, avisa al cliente. Tu equipo cocina; el agente atiende.
Capacidades clave
Qué hace, paso a paso
01
Menú vivo
Conoce platillos, precios, extras y lo que se agotó hoy. Sugiere cuando algo no está disponible.
02
Confirmación completa
Repite el pedido, valida dirección, hora y método de pago antes de mandarlo a cocina.
03
Notificación a cocina
Imprime o muestra la comanda en el punto que tú definas, en orden de llegada.
04
Aviso al cliente
Notifica cuando el pedido va en camino o está listo para recoger.
Antes y después
La hora pico deja de ser un cuello de botella.
Sin AgileNext
- Mensajes sin contestar durante 20-40 minutos
- Órdenes mal tomadas y reclamos
- Ventas desviadas a apps con comisión de 25-30%
Con AgileNext
- Respuesta inmediata a cada pedido, simultáneo
- Pedido confirmado con el cliente antes de cocinar
- Canal propio sin comisión por orden
Resultados esperados
Lo que cambia cuando opera
0
pedidos perdidos en hora pico
+15-25%
ticket promedio con sugerencias
-25%
comisión evitada frente a apps
Rangos observados en operaciones comparables. El diagnóstico fija la meta para tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Te quedan dudas?
Si tu caso no aparece aquí, cuéntanos tu proceso y te decimos si este agente aplica.
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