Agentes / Axora Despachador
Axora Despachador
Asigna pedidos a repartidores, comparte la ruta, avisa al cliente el tiempo estimado y confirma la entrega.
El contexto
Nadie sabe dónde va el pedido
El repartidor sale con tres órdenes, el cliente pregunta cuánto falta y quien contesta no tiene idea.
La solución
Cada pedido con repartidor, ruta y aviso
El agente agrupa pedidos por zona, los asigna al repartidor disponible, le manda la ruta y avisa al cliente cuando sale y cuando llega.
Capacidades clave
Qué hace, paso a paso
01
Asignación por zona
Agrupa entregas cercanas y las reparte según disponibilidad.
02
Ruta al repartidor
Envía direcciones ordenadas y liga de mapa por WhatsApp.
03
Aviso al cliente
Notifica salida, tiempo estimado y llegada.
04
Confirmación de entrega
Registra hora y forma de pago al cerrar.
Antes y después
El reparto deja de improvisarse.
Sin AgileNext
- Repartidores asignados a gritos
- Clientes preguntando «¿cuánto falta?»
- Sin registro de tiempos de entrega
Con AgileNext
- Asignación automática por zona
- Cliente informado sin preguntar
- Tiempos de entrega medidos por repartidor
Resultados esperados
Lo que cambia cuando opera
-20%
tiempo por entrega
-60%
mensajes de «¿dónde va mi pedido?»
100%
entregas con registro
Rangos observados en operaciones comparables. El diagnóstico fija la meta para tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Te quedan dudas?
Si tu caso no aparece aquí, cuéntanos tu proceso y te decimos si este agente aplica.
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