Innovation Management Professional Certification

Situar la innovación como proceso orientado al mercado y desmontar los mitos que la vuelven inoperante.

• Definición de innovación y por qué importa
• Diferencias entre innovación, creatividad e invención
• La gestión de la innovación como disciplina empresarial
• Mitos: lanzar productos, gastar en I+D, ser solo para creativos

Establecer las bases conceptuales y actitudinales: estrategia, apertura, mentalidad lean y confianza creativa.

• Estrategia, innovación abierta y sostenibilidad
• Modelo de congruencia sistémica de la organización
• Gestión ágil y categorización de modelos de negocio
• Definición y pensamiento Lean
• Confianza creativa y pensamiento divergente
• Cuestionar, percibir y analizar necesidades

Entregar un catálogo accionable de tipos de innovación y el criterio para combinarlos.

• Las inteligencias múltiples del innovador
• Configuración: modelo de ganancias, red, estructura y proceso
• Ofrecimiento: desempeño del producto y sistema de productos
• Experiencia: servicio, canal, marca y compromiso del cliente
• Por qué combinar al menos cinco tipos
• Niveles de ambición: fundamental, adyacente y transformacional

Formular correctamente el reto de innovación distinguiendo tema, problema y proyecto.

• Determinación de un tema: criterios, fuentes y hechos
• Del tema al problema: reflexionar y argumentar
• Árbol de problemas con causas y efectos
• Ejemplos trabajados y características del enunciado
• Del problema al proyecto y sus fases
• Talleres de redacción del enunciado

Aplicar el enfoque centrado en las personas para descubrir necesidades y comunicar ideas con claridad.

• Historia, características y personalidad del design thinker
• Empatizar y definir con técnicas y ejercicios
• Idear, prototipar y evaluar
• Visual Thinking y el proceso de Dan Roam: mirar, ver, imaginar, mostrar
• Ventajas del pensamiento visual

Seleccionar la metodología adecuada según el tipo de reto, con un repertorio de enfoques complementarios.

• Design Thinking como método
• Lean Startup
• Forth Innovation Method
• La Estrategia del Océano Azul
• TRIZ y sus 40 principios inventivos

Contrastar gestión y liderazgo para entender qué tipo de conducción requiere una agenda de innovación.

• Competencias del talento digital
• Enfoque del manager: metas, control y corto plazo
• Enfoque del líder: visión, personas y largo plazo
• Conclusiones del módulo

Gestionar la experiencia del cliente a lo largo de los puntos de contacto como fuente de lealtad y valor.

• Fundamentos de Customer Experience
• Recorrido del cliente y causas de abandono
• Importancia de los puntos de contacto
• Manifiesto de experiencia de cliente
• Diseño de la experiencia de marca

Aplicar el pensamiento lean a la creación de productos priorizando el aprendizaje validado.

• Fundamentos de Lean Startup
• Ciclo Construir–Medir–Aprender con ejemplos de marcas
• Experimentar, pivotar y aprender
• Los siete principios del Lean Software Development

Presentar los marcos ágiles como vehículo para entregar valor de forma temprana en entornos de incertidumbre.

• Agilidad, iteración e incremento
• Pilares del Manifiesto Ágil
• Declaración de Interdependencia y sus seis valores
• Qué es Scrum, su historia y sus usos
• Roles, eventos y artefactos de Scrum
• El Sprint

Plasmar la innovación en un modelo de negocio explícito y aterrizarlo con prácticas ágiles y lean.

• Business Model Canvas
• Value Proposition Canvas
• Lean Canvas
• Dimensiones: propuesta de valor, cadena de valor, costos y red de valor
• Estrategia de implementación
• Proceso de diseño y desarrollo de producto